ya suman 30.000 en solo tres meses y en un momento de beneficios récord

Amazon despide a 16 000 empleados en todo el mundo: la segunda gran ola de recortes en menos de un trimestre

Por [Tu Nombre], especialista en transformación digital y analista de estrategias corporativas

Las tiendas Amazon Go y Amazon Fresh parecían el futuro del comercio. Ahora todas echan el cierre

Un anuncio que llegó por accidente

El martes por la noche, una invitación de calendario que aterrizó en la bandeja de entrada de varios cientos de empleados de Amazon Web Services (AWS) provocó un temblor en la fuerza laboral de la compañía. El borrador, firmado por Colleen Aubrey, vicepresidenta senior de soluciones de IA aplicada en AWS, contenía un mensaje en código interno llamado “Proyecto Dawn” (Dawn) que describía los despidos de forma cruda y sin filtros.

“Proyecto Dawn – fase de reducción de personal en áreas no estratégicas. Se eliminarán 5 % de los puestos corporativos globalmente.”

El mensaje fue borrado en cuestión de minutos, pero ya se había filtrado a la prensa. Horas más tarde, Amazon publicó un comunicado oficial que confirmó la eliminación de 16 000 puestos de trabajo en todo el mundo, lo que supone la segunda gran ola de despidos en menos de tres meses.

¿Por qué es importante?

Magnitud histórica – La cifra eleva a casi 30 000 los empleos eliminados en los últimos 90 días. Se trata del mayor ajuste estructural que Amazon ha realizado desde su fundación en 1994.
Momento económico paradójico – El anuncio se produce en plena euforia financiera. Según The New York Times, los analistas esperan que, al presentar sus resultados trimestrales la semana que viene, Amazon registre más de 211 000 millones de dólares en ingresos y beneficios superiores a 21 000 millones. En otras palabras, la empresa está más rentable que nunca mientras procede a una masiva reestructuración.
Foco geográfico – Los recortes se concentran mayormente en Estados Unidos, donde se ubican cerca de 350 000 de los 1,5 millones de empleados totales de Amazon. En la ola de octubre, California fue la zona más golpeada, con más de 1 500 ingenieros de software despididos. Sin embargo, Reino Unido también está en la lista, aunque en menor medida.

Recortes sobre todo en Estados Unidos

Ámbito corporativo: La mayor parte de los despidos afecta a roles “corporativos” –es decir, puestos de apoyo que no están directamente relacionados con la operación logística ni con la venta directa al consumidor.
Enfoque en la burocracia: El propio comunicado, redactado por Beth Galetti, vicepresidenta senior de experiencia de personas y tecnología, habla de “reducir capas, aumentar la propiedad y eliminar la burocracia”. La empresa pretende simplificar una estructura que, según sus propias métricas internas, se volvió excesivamente compleja en los últimos años.
Impacto en la fuerza laboral: De los 1,5 millones de trabajadores globales, aproximadamente 350 000 están en roles corporativos. La eliminación de 16 000 puestos equivale a más del 4 % de esa población.

“Nuestro objetivo es simplificar la organización para que podamos mover más rápido”, dijo Galetti en el post oficial.

Cómo se enteraron los trabajadores

El error de calendario es quizá la parte más surrealista de esta historia. Un mensaje interno, redactado por Aubrey, apareció por accidente en la invitación de una reunión de “proyecto Dawn”. El texto incluía:

Nombre del proyecto (Dawn) – código interno para los despidos.
Detalle de los recortes – “5 % de los puestos corporativos globalmente”.
Plazo de entrega – 90 días para buscar una posición interna antes de la salida definitiva.

Los empleados comenzaron a compartir capturas de pantalla en redes como X (Twitter) y LinkedIn, lo que provocó que los medios empezaran a investigar. Amazon, ante la presión de la prensa, decidió publicar su propio comunicado para evitar que la filtración siguiera alimentando rumores.

La estructura de la reestructuración

Objetivo declarado: eliminar la burocracia

Amazon asegura que la reestructuración está diseñada para:

Reducir capas jerárquicas – se eliminarán varios niveles de gestión intermedia.
Aumentar la “propiedad” – los equipos tendrán mayor autonomía y responsibility sobre sus proyectos.
Eliminar procesos excesivos – se reducirán los formularios y aprobaciones que ralentizan la toma de decisiones.

“No habrá un ritmo fijo”

Galetti dejó la puerta entreabierta: “No establecemos un nuevo ritmo de reducciones cada pocos meses”, pero añadió que “cada equipo seguirá evaluando su estructura según sea apropiado” en un entorno que cambia más rápidamente que nunca. En esencia, la empresa quiere que la flexibilidad sea la norma y no la excepción.

¿Dónde va el dinero que se ahorra?

Mientras Amazon recorta miles de puestos, destina una parte sustancial de sus recursos a inteligencia artificial (IA). El NYT señala que la compañía invirtió 125 000 millones de dólares en 2025 en nuevos centros de datos, infraestructura de cómputo y licencias de hardware especializado, todo bajo la mirada de su CEO Andy Jassy.

“La IA será el motor que nos permita operar con menos personal en determinadas áreas”, advirtió Jassy el pasado verano a sus ejecutivos.

Este contraste es clave: los despidos se producen en paralelo a una inversión multimillonaria en tecnologías que, a medio plazo, podrían eliminar aún más empleos, especialmente en roles administrativos y de soporte.

Contradictorias y lecciones del mercado

Lo que dijo Jassy en otoño

En una conferencia de inversores, Jassy afirmó que los despidos “no están impulsados por la IA ni por questões financieras”, sino por la necesidad de “desbarrar la burocracia”. Sin embargo, el NYT muestra que muchos de los recortes están vinculados directamente a objetivos de reducción de costes operativos dentro de divisiones específicas.

Resultado financiero del último trimestre

Ventas: 180 000 millones de dólares (trimestre julio‑septiembre 2025).
Beneficio neto: 21 000 millones de dólares, superando las expectativas de analistas.

Aun con números tan altos, la empresa opta por una reestructuración que parece más una juego de ajedrez organizacional que una reacción a la crisis.

Colateral: el movimiento de UPS

Justo antes del anuncio de Amazon, UPS reveló que planea eliminar hasta 30 000 empleos en 2026. La razón es estratégica: la compañía de logística ha decidido reducir sus millones de entregas de bajo valor para Amazon, ya que, aunque Amazon sea su mayor cliente, esos paquetes “aportan poco margen” y suponen un alto coste operativo.

The Guardian explica que UPS está reevaluando su dependencia del volumen de paquetes baratos y apuesta por servicios de mayor valor añadido.

Qué pasa con los afectados

Amazon ha establecido un plan de transición de 90 días para los empleados en Estados Unidos. Dentro de ese margen:

Búsqueda interna: Cada despedido tendrá la oportunidad de buscar una posición vacante dentro de la compañía.
Indemnización: Paquetes de compensación acorde a la antigüedad y nivel salarial.
Servicios de recolocación: Asesoría profesional, talleres de CV y acceso a ferias internas de empleo.
Seguros médicos: Continuidad de cobertura durante un periodo determinado.

Los criterios varían según el país; en algunos lugares, el plazo puede ser más corto o más largo.

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Reflexiones finales: una señal del nuevo “silicon valley” interno

La IA está redefiniendo el modelo de empleo en gigantes tecnológicos. Amazon no solo está despidiendo, sino también preparando su arquitectura para un futuro donde menos humanos son necesarios en tareas rutinarias.
Los despidos masivos no son un síntoma de debilidad, sino una estrategia de re‑inversión en tecnologías emergentes que, a largo plazo, podrían generar mayores márgenes.
El error de calendario demuestra que, en la era digital, una simple falla de comunicación puede convertirse en una crisis de reputación en cuestión de horas.

En conclusión, el anuncio de Amazon no es sólo una noticia de “corte de empleados”, sino un episodio emblemático que muestra cómo la transformación organizacional, la IA y la presión del mercado financiero convergen para reescribir las reglas del empleo corporativo en 2026.

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“Amazon elimina 16 000 puestos mientras invierte 125 mil millones en IA: la paradoja del siglo XXI.”
“Dejó el mensaje por accidente: ‘Proyecto Dawn’ y todos supimos que Amazon se despide.”
“No más capas: Amazon quiere ser más ‘ágil’ y menos ‘humana’.”
“UPS también corta 30 000 empleos; la cadena de dependencia con Amazon se rompe.”
“Si la IA elimina empleos, ¿quién pagará las facturas? La respuesta de Amazon nos sorprende.”
“90 días para encontrar otro puesto en Amazon o perder el trabajo: la cuenta atrás de los despedidos.”

Comentario final del autor

Los 16 000 despidos de Amazon son el espejo de una transformación deeper que va más allá de la mera reducción de personal. Son la manifestación de una guerra tecnológica donde la eficiencia algorítmica compite con la necesidad humana de encontrar un lugar en un mercado that evoluciona a la velocidad de la luz. Si quieres estar al día con estas historias que marcan tendencia, suscríbete a nuestra newsletter y activa las notificaciones de Xataka.

Fin del artículo (≈ 1 340 palabras).

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