Brava Madrid: multa de 96.000 euros por pulseras obligatorias y retención de dinero

El Tribunal Superior de Justicia de Madrid (TSJM) ha confirmado una multa de 96.000 euros a la organizadora del festival Brava Madrid, Madrid Salvaje AIE, por imponer pulseras cashless como único método de pago y cobrar por la devolución del dinero no consumido en su edición de 2023. La sanción, inicialmente impuesta por la Subdirección General de Inspección de Consumo y Control del Mercado de Madrid, se hizo efectiva tras la denuncia de Facua-Consumidores en Acción.

En octubre de 2023, la administración madrileña comunicó a Facua que la promotora había cometido «dos infracciones administrativas graves»: la imposición de las pulseras y la inclusión de «varias cláusulas limitativas de los derechos del consumidor» en sus condiciones generales. La organizadora del evento interpuso un recurso contra esta decisión, pero el TSJM ha determinado recientemente la caducidad del recurso interpuesto, ya que «no presentó la demanda en el plazo legalmente concedido».

Un historial de denuncias y controversias

El Brava Madrid no es ajeno a la polémica. En septiembre de 2023, el Ayuntamiento de Madrid abrió un expediente al festival tras recibir denuncias por el cobro de hasta 9 o 10 euros por el uso de autobuses de la EMT, que se anunciaban y operaban como servicio lanzadera gratuito desde IFEMA hasta el centro de la capital.

Facua volvió a denunciar al Brava Madrid en 2024 por las mismas irregularidades, como la imposición de las pulseras y la retención de parte del dinero sobrante. En 2025, la organización denunció de nuevo a la promotora por impedir el acceso a las instalaciones del festival con comida y bebida adquirida en el exterior, lo que supone la imposición indirecta de servicios y accesorios no solicitados.

Este año, Facua también ha denunciado a la empresa organizadora por negarse a devolver el dinero de las entradas a aquellos asistentes que lo solicitaron. Esto después de que el evento tuviera que modificar su cartel tras el anuncio de varios artistas de que finalmente no participarían en el festival. El motivo que sobrevoló fue «la pertenencia del Brava Madrid al fondo prosionista KKR», según sostuvo Facua. En torno a un millar de personas participaron en una manifestación convocada por Plataforma por la Paz en Palestina, en la que demandaron la cancelación de Brava Madrid.

Facua recordó entonces a todos los usuarios con entradas para Brava Madrid que la modificación del cartel tras la negativa de varios grupos y artistas a participar les da derecho a reclamar la devolución del dinero, igual que para cualquier otro de estos eventos.

Sentencia contra las prácticas abusivas

Además, la asociación ha logrado una sentencia que ha confirmado «el abuso» de las cláusulas que la misma promotora impuso en otro de los festivales que organiza: el Madrid Salvaje. El juez ha prohibido a la empresa que reitere en estas prácticas, que consistían en impedir en entrar con comida y bebida del exterior e imponer tres euros por devolver el dinero consumido de las pulseras cashless. Esta sentencia está pendiente de recurso ante la Audiencia Provincial.

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