La ministra Díaz vuelve a cargar contra Amazon por sus sistemas de control algorítmico
La vicepresidenta segunda del Gobierno y ministra de Trabajo y Economía Social, Yolanda Díaz, ha vuelto a poner sobre la mesa la polémica por las prácticas de vigilancia extrema que Amazon aplica a sus trabajadores en los almacenes. En un acto celebrado en el Ministerio de Trabajo en Madrid, la ministra ha asegurado que la multinacional utiliza sistemas algorítmicos para controlar hasta el último movimiento de sus empleados, incluyendo el tiempo que tardan en ir al baño.
Durante la clausura de una jornada sobre algoritmos y derechos laborales, Díaz ha recordado que ya denunció estas prácticas anteriormente y que, tras hacerlo, la compañía lo desmintió. Sin embargo, ha insistido en que estas prácticas están documentadas y ha advertido de las consecuencias que pueden tener en la salud laboral de los empleados.
La vicepresidenta ha explicado que los sistemas de control de la empresa llegan a contabilizar por segundos cuántas cajas mueve cada trabajador por hora y la velocidad a la que se desplaza dentro de los centros logísticos. «Contabilizan hasta los segundos que tardas en ir al baño», ha afirmado la ministra, quien ha animado a reflexionar sobre las posibles enfermedades derivadas de un modelo de trabajo basado en una vigilancia constante y en objetivos de productividad muy exigentes.
Más allá del caso concreto de Amazon, la vicepresidenta ha alertado de los riesgos que plantea el uso de algoritmos en la gestión de las relaciones laborales. Ha explicado que muchas empresas utilizan sistemas automatizados para tomar decisiones sobre contratación, despidos o evolución salarial, lo que puede generar sesgos o decisiones injustas si no existe suficiente transparencia y control.
Por ello, la ministra ha defendido la necesidad de adaptar la negociación colectiva a la era digital y reforzar la regulación sobre el uso de algoritmos en el empleo. Además, ha recordado que el Gobierno de España está trabajando en la implantación de directivas europeas relacionadas con plataformas digitales y condiciones laborales transparentes, que incluirán obligaciones de información sobre cómo funcionan estos sistemas en los procesos de selección y gestión del personal.
Amazon, por su parte, ha defendido en varias ocasiones que sus sistemas de control están diseñados para garantizar la seguridad de los trabajadores y la eficiencia de sus operaciones. La compañía ha negado que utilice estos sistemas para penalizar a los empleados por ir al baño o por tomar descansos.
Sin embargo, la polémica por las prácticas de vigilancia de Amazon no es nueva. En los últimos años, la empresa ha sido objeto de numerosas críticas y denuncias por parte de sindicatos y organizaciones de derechos laborales, que han acusado a la compañía de crear un ambiente de trabajo estresante y agotador para sus empleados.
En este sentido, la intervención de la ministra Díaz se suma a las voces críticas que han surgido en los últimos años contra las prácticas de vigilancia y control de Amazon. La pregunta que queda en el aire es si estas críticas tendrán algún efecto real en las políticas de la compañía o si, por el contrario, seguirá manteniendo su modelo de gestión basado en la productividad extrema y el control algorítmico.
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